Teslimat Koşulları

Francés olarak, siparişlerinizin en hızlı ve güvenilir şekilde tarafınıza ulaştırılması için yüksek standartlarda bir teslimat süreci sunuyoruz. Tüm aşamalarda müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, kargolama ve teslimat süreçlerini özenle yönetiyoruz.

Sipariş Hazırlık Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-2 iş günü içinde hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir. Her bir ürün, kalite kontrol aşamasından geçirilerek özenle paketlenir. Yoğun dönemlerde ya da özel kampanya günlerinde bu süre, tarafınıza önceden bilgilendirme yapılarak uzayabilir.

Teslimat Süreleri

• Standart Teslimat: Siparişiniz kargoya verildikten sonra, teslimat süresi genellikle 1-5 iş günüdür.
• Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza gönderilecek takip numarası ile kargonuzun durumunu ve teslimat sürecini kolaylıkla izleyebilirsiniz.

Teslimat Süreci Detayları

• Sipariş teslimatı sırasında, alıcının belirtilen adreste bulunması veya teslim alacak yetkili bir kişinin hazır olması gerekmektedir.
• Paket teslim alınırken, kargo görevlisi huzurunda kontrol edilmelidir. Herhangi bir hasar veya eksiklik tespit edilirse, derhal tutanak tutulması ve bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
• Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişler için sorumluluk alıcıya aittir ve ek ücretler talep edilebilir.

Uluslararası Teslimat

Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içinde teslimat yapılmaktadır. Uluslararası teslimatlar için çalışmalarımız devam etmekte olup, ilerleyen dönemlerde bu konuda duyuru yapılacaktır.

İade ve Değişim

Teslimat sonrası iade veya değişim talepleriniz için web sitemizde yer alan İade ve Değişim Politikası bölümünü inceleyebilir, detaylı bilgi almak adına bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ek Bilgilendirme

Francés olarak, müşterilerimizin memnuniyetini ve ürünlerimizin kalitesini ön planda tutuyoruz. Teslimat süreciyle ilgili her türlü sorunuz için profesyonel destek ekibimizden yardım alabilirsiniz.

Teslimat ve İletişim Bilgileri

Teslimatlarımız, aşağıdaki adres üzerinden gerçekleştirilmektedir:
Şirinköy Mah. 531/1. Sk. Mayzer Sitesi B-Blok No: 2 B
İç Kapı No: 9, Gölcük / Kocaeli

Her türlü soru, sorun veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: +90 561 619 9441

Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Francés ekibi olarak keyifli alışverişler dileriz.